Сопровождение 1С (ИТС)

Общая информация о сопровождении программ 1С:

Приобретая программы 1С вы получаете мощный инструмент для ведения учета и повышения качества управленческих решений. Как и любой сложный инструмент, программы 1С требуют тонкой настройки и умелого использования. Для того, чтобы оказать помощь пользователями, фирма 1С и ее партнеры предлагают услуги по сопровождению программ 1С.

После покупки любой программы 1С вы автоматически получаете право на сопровождение от фирмы 1С и ее партнеров. Это сопровождение является бесплатным в течении 3-х месяцев. В дальнейшем сопровождение осуществляется на платной основе.

Что получает ваша компания, приобретая услугу сопровождения 1С:

  1. возможность легального получения обновлений для программ 1С;

  2. информационную систему ИТС (информационное-технологическое сопровождение), содержащую массу полезных сведений о способах работы в программах 1С, методологическую и нормативную информацию;

  3. возможность получать консультации по работе в программах 1С напрямую у фирмы 1С и у сотрудников нашей компании;

  4. выполнять доработку программ 1С с помощь наших разработчиков.

При заключении договора на сопровождение 1С с нашей компанией вы получаете вышеуказанные услуги, которые будут выполняться нашими высококвалифицированными сотрудниками, имеющими большой опыт работы с программами 1С.

Объем работ по консультированию и доработкам программ 1С измеряется в человеко-часах. Конкретные объемы обслуживания по часам в зависимости от тарифа см. в разделе «Цены на обслуживание»

Важный факт: сопровождение программ 1С и их легальное обновление возможно только при наличии договора 1С:ИТС. Договор 1С:ИТС вы можете заключить с нашей компанией.

Что нельзя делать, не имея договора 1С:ИТС:

  1. легально получить обновления для программ 1С;

  2. обратиться за помощью, доработкой и консультацией в фирму 1С и к любому партнеру фирмы 1С.

Что можно делать, не имея договора 1С:ИТС:

  1. пользоваться программой 1С;

  2. самостоятельно изменять код программы.

Сервисы 1С:

Кроме программ фирма 1С предлагает ряд сервисов, то есть полезных функций, которые дополняют возможности программ 1С. Это такие сервисы как:

  • 1С:Обновление программ – возможность получения информации об обновлениях программ 1С: планы, списки изменений, ошибок в релизах, дополнительные файлы

  • 1С:Товары – сервис, позволяющий связать розничные магазины и оптовых поставщиков. Для розничных магазинов: на эл. почту будет автоматически поступать информация о планировании и управлении ассортиментом, прогнозировании спроса. Для поставщиков: возможность оперативного планирования поставок товаров в магазины, синхронизация наименований товаров у поставщика и магазина

  • 1С:Контрагент – вы получаете возможность быстрой проверки информации о контрагенте по ИНН, а также автоматически заполнить реквизиты контрагента

  • 1СПАРК Риски – вы сможете автоматически оценить платежеспособность вашего контрагента. Сервис предупредит о банкротстве, ликвидации организации или смене директора, а также покажет, является ли фирма «однодневкой»

  • 1С-ЭДО – обмен электронными документами с контрагентами

  • 1С-Подпись - электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в ФНС

  • 1С:Линк – вы получаете простой способ удаленного подключения через Интернет к программам 1С, установленным на вашем компьютере или сервере компании

  • 1С:Облачный архив – сервис обеспечит резервное копирование ваших информационных баз 1С в «облако». Будет гарантирована сохранность данных.

С полным перечнем сервисов фирмы 1С можно ознакомиться по ссылке: https://1c.ru/rus/products/1c/its-services.htm. Подробную информацию о каждом сервисе, в том числе стоимость подключения, вы можете получить, обратившись в нашу компанию.

Цены на обслуживание:

Стоимость сопровождения типовых программ 1С и систем с незначительными доработками приведена в таблице ниже. Чем больше часов вы приобретаете, чем меньше стоимость одного часа работы специалиста.

Возможны индивидуальные планы обслуживания. Обращайтесь к нашим специалистам для расчета.

Важным компонентом в работе по обслуживанию программ 1С является использование информационной системы 1С ИТС (информационно-технологическое сопровождение).

Информационная система ИТС содержит массу полезной информационно-методической информации: новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по работе с программами 1С. Система ИТС доступна онлайн (через Интернет). Наиболее популярным является тариф 1С ИТФ ПРОФ.

В состав тарифа входят:

Обновления программных продуктов 1С

Неограниченно

Линия консультаций фирмы «1С»

Второй пункт списка. Добавьте ваш контент или подключите данные коллекции.

Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов.

Ежемесячно, согласно типовым условиям сопровождения

Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию

Однократно при начале сопровождения

Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя

Ежемесячно

Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С.

Однократно при начале сопровождения

Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов.

Ежемесячно

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте.

Согласно тарифным планам (см. выше)

Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и др.

Согласно тарифным планам (см. выше)

1С:Контрагент

Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.

7200 автозаполнений

360 «Досье контрагента»

1С-Отчетность

Подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1С» во все контролирующие органы: ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и ФТС

Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

1С-ЭДО

Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С

Отправка — 100 комплектов документов в месяц

Получение — неограниченно

1С:Лекторий

Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей.

Бесплатное подключение к 1С:Лекторию (до 10 человек от организации), просмотр записей - не ограничен

Отвечает аудитор

Персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета

Неограниченно

1С-Коннект

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей программ 1С

Для двух пользователей — подключение к любым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.

Для всех пользователей — подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера

1С:Облачный архив

Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище

20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)

1С:Линк

Безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на вашем компьютере

Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)

1С:Сверка

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами

Неограниченно

1С:ДиректБанк

Отправка платежей и получение выписок прямо из программ 1С, без переключения в «Клиент-банк»

Неограниченно

1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка

Торговая площадка в программах «1С:Предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)

Неограниченно

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

 Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С

Неограниченно

1С:Предприятие через Интернет

«Облачный» сервис для работы с популярными программами 1С через Интернет

Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз

1С:Подпись

Электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в ФНС

Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

1С:Номенклатура

Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятии 8»

10 000 карточек

Стоимость по тарифу 1С ИТФ ПРОФ:

Обращайтесь в нашу компанию! Вы получите оперативное и качественное решение вопросов по работе с программами 1С.